SalesPilot
caso de éxito

Para el ecosistema Tiendanube · Nuvemshop

Una inteligencia de recomendación.

Todo un ecosistema de posibilidades.

SalesPilot decide qué producto conviene mostrar en cada momento. CrossUp es el caso de éxito de aplicarlo bien en tiendas Tiendanube.

crossup.ai

CrossUp · el problema

Cada visita ya está pagada. Cada compra tiene que valer más.

$

Traer compradores cuesta cada vez más

La pauta en Meta y Google sube año a año.

=

El ticket promedio queda plano

El comprador se lleva sólo lo que vino a buscar.

↑

CrossUp sube lo que deja cada visita

Más productos por compra, con la misma pauta.

Inversión en pautano cambia
$100.000
Ventasticket más alto
+9,2 %
$310.000$338.500
ROASventas por cada peso en pauta
3,1x3,4x

Ejemplo ilustrativo con el +9,2 % de ticket promedio medido en tiendas con CrossUp.

SalesPilot · CrossUp

SalesPilot

Recomendar es jugar a la batalla naval

Cada casilla cruza un tipo de comprador con un momento de compra
Los barcos son el producto justo para ese cruce
Cada disparo es una recomendación
Primeros disparos1 de 4
Con lo aprendido5 de 6

SalesPilot aprende de cada tiro: apunta cerca de los aciertos, acierta más y molesta menos.

SalesPilot · CrossUpEjemplo ilustrativo

SalesPilot en movimiento

Datos, momentos y resultados, conectados

Fuentes de datos
Momentos de compra
Usuarios
Órdenes
Productos
Categorías
Interacciones
Historial
Remera negra
Sábanas
Termo 1 L acero
Paleta de pádel
Rutina skincare
Alimento 15 kg
Auriculares BT
Campera
Vela aromática
Zapatillas
Mate
Base líquida
SalesPilot
motor
el interior
Salida
Producto
Agregar al carrito
Carrito
Inicio de compra
Checkout
Página de compra
ver el motor
Producto
Agregar al carrito
Carrito
Inicio de compra
Checkout
Página de compra
Agregar al carrito
Remera oversize negra
Gorra a juego
+$12.400al ticket
Aceptó· +$12.400 al ticket
afinidad Remera ↔ Gorra
Producto
Sábanas 2 plazas
Fundas de almohada
+$8.900al ticket
Aceptó· +$8.900 al ticket
Textil hogar: combo sube
Carrito
Termo 1 L acero
Mate + bombilla
+$15.600al ticket
Aceptó· +$15.600 al ticket
Termo ↔ Mate se refuerza
Checkout
Paleta de pádel Vertex
Grip + protector
+$6.300al ticket
Ignoró· sin cambios
Checkout: 1 ítem, no 2
Inicio de compra
Rutina de skincare
Protector solar 50
+$11.200al ticket
Aceptó· +$11.200 al ticket
Rutina → FPS sube
Página de compra
Alimento perro 15 kg
Snacks dentales x3
+$4.800al ticket
Aceptó· +$4.800 al ticket
Recompra a 30 días sube
Agregar al carrito
Auriculares in-ear
Estuche rígido
+$5.400al ticket
Aceptó· +$5.400 al ticket
Audio → Estuche sube
Producto
Campera puffer
Bufanda de lana
+$9.700al ticket
Ignoró· sin cambios
Bufanda baja en ficha
Carrito
Vela aromática vainilla
Difusor de varillas
+$7.100al ticket
Aceptó· +$7.100 al ticket
Aromas: cross-sell sube
Inicio de compra
Zapatillas de running
Medias de compresión
+$6.900al ticket
Aceptó· +$6.900 al ticket
Recurrente: ticket sube
Checkout
Mate camionero
Yerba + azucarera
+$10.300al ticket
Ignoró· sin cambios
Checkout: bajar 2do ítem
Página de compra
Base líquida tono 3
Esponja + brocha
+$5.900al ticket
Aceptó· +$5.900 al ticket
Maquillaje → Aplicadores
Aprende del resultado
1

Entiende la tienda

Productos, categorías, órdenes y lo que hace cada comprador.

2

Decide qué mostrar

Complementos válidos, con stock y dentro de las reglas del merchant.

3

Elige el momento

Producto, carrito, checkout o después de la compra.

4

Aprende del resultado

Cada aceptación o rechazo mejora la próxima decisión.

SalesPilot · CrossUpProducto en uso

La decisión de cada día

El catálogo es el mismo.
La decisión cambia con el momento.

Blazer naranja
Blazer NaranjaViendo
Polera negra
Polera NegraCompleta el look
Pantalón palazzo
Pantalón PalazzoCompleta el look
Argollas doradas
Argollas Doradas
Pulsera fina
Pulsera Fina
Sweater bordó
Sweater Bordó
Página de producto¿Qué ayuda a decidir la compra?
Carrito cerca del envío gratis¿Qué suma sin comerse el margen?
Después de la compra¿Qué ofrecer para la próxima?
SalesPilot · CrossUpContexto

SalesPilot

Así decide SalesPilot, en cada visita

1Lee el momento
Blazer naranja en el carritoBlazer Naranja en el carrito
Talle MFaltan $8.000 para envío gratis
2Filtra el catálogo
Sin stock
No combina
Sin talle M
Otro rubro
Margen bajo
3Ordena por valor
1
Polera NegraCompleta el look
2
Pantalón PalazzoSe compra junto
3
Argollas DoradasLiviano, llega al envío gratis
4Muestra y aprende
Completá tu look
Polera
Palazzo
Argollas
Aceptó la polera · +$21.900

Cada respuesta mejora la próxima decisión

SalesPilot · CrossUpProducto en uso

Motor y aplicación

SalesPilot es el motor. CrossUp es el caso de éxito de aplicarlo bien.

CrossUpCaso de éxito · en tiendas Tiendanube
Productos de TiendanubeLo que viene
Apps del ecosistemaLo que viene
SalesPilot
Decide qué producto mostrar, con qué reglas y en qué momento

SalesPilot decide

Una inteligencia de recomendación que puede alimentar cualquier superficie: tienda, checkout, email, chat o app.

CrossUp demuestra

La app que convirtió esa inteligencia en ventas adicionales, con el control en manos del merchant.

SalesPilot · CrossUpProducto en uso

CrossUp · caso de éxito

Seis momentos de compra, una misma inteligencia

Oferta en la página de producto
1Página de producto
Popup al agregar al carrito
2Al agregar al carrito
Carrusel de recomendaciones en el carrito
3En el carrito
Recomendaciones al iniciar la compra
4Al iniciar la compra
Última oportunidad dentro del checkout
5Dentro del checkout
Oferta en la página de confirmación
6Confirmación de compra
SalesPilot · CrossUpProducto en uso

CrossUp en acción

Así se ve en una tienda Tiendanube

Fotograma del video de CrossUp

El video recorre cada momento con productos reales: ficha, carrito, checkout y confirmación.

Y la simulación interactiva deja probar los widgets reales sobre una tienda demo.

Abrir la simulación app.crossup.ai/simulacion
SalesPilot · CrossUpProducto en uso

Cada rubro, su lógica

Una recomendación distinta para cada tienda

Pretal para perro+Correa
Pretal → correaMismo estilo
Proteína+Shaker
Proteína → shakerSe usan juntos
Difusor+Varillas de repuesto
Difusor → varillasRepuesto
Zapatillas+Plantillas
Zapatillas → plantillasComplemento
Crema+Sérum
Crema → sérumRutina completa
Anillo+Collar
Anillo → collarMismo estilo
SalesPilot · CrossUpEjemplos ilustrativos

Lo que ya demostró CrossUp

Más valor en cada compra, sin fricción

+38 %Beauty WebTicket promedio · abr–jul 2025
+51 %FungiTicket promedio · abr–jul 2025
+27 %ÍntegraTicket promedio · abr–jul 2025
+9,2 %

ticket promedio en tiendas con CrossUp, desde mayo 2025

4,6 ★

en la Tienda de Aplicaciones de Tiendanube, 261 reseñas

Por qué funcionaEl merchant mandaNativo de TiendanubeSin oferta válida, no apareceCada venta, a su orden
SalesPilot · CrossUpResultados publicados en crossup.ai

Hacia dónde va el comercio

De un widget a la plataforma

Hoy
También te puede interesar
Un bloque, en una página.
Un motor para todas las tiendas
Una sección en cada tema
Un feed para cada comprador
¿Qué correa va con este pretal?Correa Print · $15.900
Un chat que vende
Un regalo para mi mamá
Listo para agentes de IA
de la home a la post-compra
En los 8 momentos
Nadie lo resuelve nativo en:el carritoel checkout, para todos los planesel envío gratis
SalesPilot · CrossUpVisión

Ecosistema Tiendanube

Una inteligencia, en todo Tiendanube

×SalesPilot
SalesPilotQué producto, a quién y cuándo
Ya vende en tiendas Tiendanube
Editor de diseñoProductos recomendados en cada tema
Envío NubeCompleta el envío gratis con criterio
Post-compraGracias y seguimiento: la próxima compra
App NubeFeed y recompra para compradores
Chat NubeResponde con productos reales
Marketing NubeAutomations con productos para cada cliente
LumiLa IA de Tiendanube propone combos
Nube SDK y appsLa misma inteligencia para partners
SalesPilot · CrossUp

Editor de diseño · Página de producto

Una sección que cualquier tema puede sumar

✕Editar diseñoDiseño actualCelularesComputadorasAyudaVer tienda
‹ Productos recomendados SalesPilot
Completá tu look
Qué recomendar
Automático con SalesPilot
Complementarios
Comprados juntos
4 ▾
Priorizar mis selecciones manuales
Ocultar productos sin stock
Publicar cambios
Blazer Naranja
$74.900
Agregar al carrito
Completá tu lookSalesPilot
Polera Negra$21.900
Pantalón Palazzo$36.900
Argollas Doradas$18.500
Zapatillas Blancas$58.000
Pantalón Palazzo$36.900
Polera Negra$21.900
Pulsera Fina$14.900
Pantalón Recto$38.500
Argollas Doradas$18.500
Sweater Bordó$32.900
Polera Negra$21.900
Pulsera Fina$14.900
SalesPilot · CrossUp

Carrito · Envío Nube

Envío Nube pone la regla. SalesPilot completa el carrito.

Descuentos ›

Envío gratis

Medios de envío
Envío Nube · A domicilio
Envío Nube · Retiro en sucursal
Condiciones
$ 50.000
Zonas de entrega
TodasEspecíficas
Permitir combinar con otras promociones

Falta poco para el envío gratis. ¿Qué producto lo completa?

SalesPilot elige uno liviano, con stock y que no se coma el margen.

Carrito de compras ✕
Difusor Nido 250 ml
Cantidad: 1
$42.000
¡Estás a $8.000 de tener envío gratis!
Completá tu envío gratis SalesPilot
Varillas de repuesto
Suma $9.500 · liviano · en stock
Agregar
Subtotal$42.000
Iniciar compra
Compra rápida con nube
SalesPilot · CrossUp

Checkout · Pago Nube · Nube SDK

El checkout suma, sin frenar el pago

MUSCLE LABEntrega › Pago › Confirmación
Medio de pago
Pago Nube · Tarjeta de créditoHasta 6 cuotas sin interés
Transferencia bancaria10 % de descuento
Pagar ahora
Resumen de la compra
Whey Protein 1 kg
Cantidad: 1
$38.000
Sumá a tu compra SalesPilot
Shaker 700 ml
Se compra junto · en stock
+ Agregar
Subtotal$38.000
EnvíoGratis
Total$38.000

¡Gracias por tu compra, Ana!

Pedido #10482 confirmado. Te avisamos cuando esté en camino.

Para tu próxima compra SalesPilot
Melena de León$24.500
Reishi$24.500
SalesPilot · CrossUp

Marketing Nube · Automations

Cada automation, con los productos correctos

Catálogo de automations
Buscar automations
Sugeridos 8Todos 55Ciclo de vida 6 CATEGORÍAS Bienvenida 10Recupero de visitas 9Fidelización 8Venta cruzada 6Reactivación 4 INTEGRACIONES Tiendanube 40SalesPilot 6
Con productos elegidos por SalesPilot
Carrito abandonado con recomendaciones

Recupera el carrito y suma lo que mejor lo completa.

SalesPilotTiendanube
Cumpleaños con regalo sugerido

Un cupón y los productos que más le pueden gustar.

SalesPilotTiendanube
Recompra en el momento justo

Cuando se termina lo que compró, le recuerda qué sigue.

SalesPilotTiendanube
Remarketing de visita

Lo que miró, más lo que suele acompañarlo.

SalesPilotTiendanube
Compra finalizada con venta cruzada

Después del pedido, lo que completa la compra.

SalesPilotTiendanube
Reactivación con favoritos

Vuelve con productos elegidos para cada cliente.

SalesPilotTiendanube
¿Seguís pensándolo, Ana?De: Cloe Cosmética · Carrito abandonado
CLOE
Tu carrito te espera
Loción Ácido Glicólico
$18.900 · en tu carrito
Elegidos para vos SalesPilot
Sérum$21.500
Crema Hidratante$19.900
Tónico$15.400
Volver al carrito
SalesPilot · CrossUp

Chat Nube · WhatsApp

Chat Nube conversa. SalesPilot elige los productos.

Chat Nube lleva la conversación

Tono de la marca, preguntas y cierre de la venta, como hoy.

SalesPilot decide qué ofrecer

Productos reales del catálogo: compatibles, con talle y con stock. Nada inventado.

Se compra sin salir del chat

La recomendación llega con precio y botón para agregar al carrito.

SalesPilot · CrossUp

App Nube · compradores

Después de la compra, la próxima

Hola, Ale
MSATBKCLML
En camino vía Envío Nube
Llega entre el 14 y el 18/10
Atelier · Reloj Malla Plata
Para completar tu compra SalesPilot
Pulsera Fina$14.900
Anillo Solitario$22.000
Collar Luna$19.500
Tus carritos te esperan
Cloe · 2 productos
+ un sérum que suele sumarse
InicioTiendasComprasCuenta

El seguimiento también vende

Mientras espera el pedido, el comprador ve lo que lo completa.

Recompra en el momento justo

Carritos pendientes y repeticiones, con la sugerencia correcta.

Dentro de cada tienda

Recomendaciones de las tiendas con las que el comprador ya tiene relación.

SalesPilot · CrossUp

Lumi · SalesPilot como agente

Un agente que se conversa y se conecta con todo

Ver tiendaAyuda
InicioVentasProductosClientesMarketingDescuentosEstadísticas
Marketing
Campañas activas
Combos y promociones
Recomendaciones en la tienda
Lumi · IA de Tiendanube
Armame combos para el Día de las Infancias
Con lo que se compra junto en tu tienda y el stock disponible, te propongo estos tres:
+
Primeros juegosSe compran juntos · 2 a 4 años
Publicar
+
Aprender jugandoMismo rango de edad · con stock
Publicar
+
Tarde al aire libreBuen margen · envío liviano
Publicar
Preguntale algo a Lumi
SalesPilot Agente
¿Qué recomiendo en Moda Sur para el Hot Sale?
Tres cosas: sumá "Completá tu look" en el carrito, armá el combo Blazer + Polera y pausá la línea sin stock. ¿Lo aplico?
AplicarVer por qué
Se conecta con cualquier app Plataforma abierta · en desarrollo
MCP

Lumi o cualquier agente de IA lo usa como herramienta.

recommend_products(store, context)
API

Una decisión por pedido, desde cualquier sistema.

POST /v1/decisions
SDK

Para temas, checkout y apps del ecosistema.

sp.recommend({ surface: "cart" })
CLI

Para equipos y agencias que automatizan.

salespilot combos --store moda-sur
SalesPilot · CrossUp

SalesPilot por dentro · el catálogo

Del catálogo suelto a un mapa de relaciones

Parecido no es complementario. Dos pantalones compiten; el pantalón y las zapatillas van juntos.

Familias que se parecen y compiten
Puentes que se compran juntos

En una tienda real del laboratorio, un modelo de decisión evaluó todos los pares del catálogo:

39productos
741pares evaluados
25 minde punta a punta
US$ 0,02de costo total
SalesPilot · CrossUpSalesPilot Lab

SalesPilot por dentro · la arquitectura

De miles de productos a los tres que importan

~5.000productos en el catálogo
~100candidatos
12ordenados por valor
3en pantalla, en milisegundos
Entiende la tienda
01
Script en la tienda

Se instala desde Tiendanube y muestra la oferta en seis momentos.

Nube SDK · 6 momentos
02
Señales

Catálogo, stock, órdenes y navegación, al instante.

eventos en tiempo real
03
Embeddings

Cada producto es un vector: lo parecido queda cerca.

text-embedding-3-large
Decide la oferta
04
Candidatos

Lo que se vende junto y lo que se parece, en paralelo.

co-compra con lift + similares
05
Ranking

Ordena por valor esperado. Si nada suma, espera.

two-tower · valor esperado
06
Quality Review

Complemento, sustituto o variante: pasan los complementos.

modelo de decisión tipado
Mide y aprende
07
Optimizer

Un grupo de control separa lo que suma SalesPilot.

holdout · lectura bayesiana
08
Agentic SalesPilot

Agentes que estudian cada tienda y arman su estrategia.

agentes · Cold Start
09
Tus reglas

Las sugerencias del merchant siempre tienen prioridad.

reglas del merchant
En producciónEn el laboratorio, camino a producciónTrabaja fuera del camino en vivo
SalesPilot · CrossUp

SalesPilot Lab · I+D

Un laboratorio que prueba antes de prometer

Carritos sin historial de co-compra

41,6 % de los casos · 48 tiendas · MRR@10
Co-compra
0,010
Popularidad
0,021
Reglas manuales
0,031
Embeddings sin entrenar
0,038
LLM afinado
0,052

Donde los datos no alcanzan, el LLM afinado acierta 5 veces más que co-compra. Combinados, le ganan en 32 de 48 tiendas.

Ranker generativo v2

Qwen3 afinado con LoRA, contra co-compra

Prometedor en frío
Anatomía del arranque en frío

Dónde y por qué a co-compra le faltan productos

Corriendo
Relaciones por pares

Complemento, sustituto o variante, par por par

Corriendo
Modelo de decisión vs clásicos

Gana en frío, pierde en total: se sigue midiendo

Corriendo
Ranker generativo v1

Entrenado de menos: la lección fue "más pasos, no más datos"

Inconcluso
Agentic SalesPilot

Agentes que arman las sugerencias de cada tienda

En producción
Pre-registro→Gate offline→Holdout 5 %→Producción
SalesPilot · CrossUpResultados offline del laboratorio

El recorrido completo

Una sola inteligencia, de la primera visita a la próxima compra

Descubre

Vuelve a la tienda

Un email o la app le muestran lo que le interesa.

Marketing Nube · App Nube
Explora

Encuentra lo que combina

La página de producto completa el look.

Editor de diseño
Decide

Llena el carrito

Y llega al envío gratis con el producto justo.

Carrito · Envío Nube
Pregunta

Consulta por WhatsApp

Recibe opciones reales, con stock.

Chat Nube
Paga

Suma algo al final

Sin frenar el pago.

Checkout · Pago Nube
Vuelve

Recompra

En el momento justo, con lo que sigue.

App Nube · Marketing Nube
SalesPilot

La misma decisión en cada punto: qué producto, para quién y cuándo.

El merchantdefine las reglas desde su admin
SalesPilot · CrossUp