SalesPilot
caso de sucesso
Para o ecossistema Nuvemshop
Uma inteligência de recomendação.
Todo um ecossistema de possibilidades.
O SalesPilot decide qual produto vale a pena mostrar em cada momento. O CrossUp é o caso de sucesso de aplicá-lo bem em lojas Nuvemshop.
MODA SURFemininoAcessóriosSale

Blazer Laranja
$74.900
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Blusa Preta$21.900Adicionar✓ Adicionado
Calça Pantalona$36.900Adicionar
Argolas Douradas$18.500AdicionarBlusa Preta adicionada +$21.900
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Difusor Nido 250 ml
Quantidade: 1
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Varetas de refil
Leve · em estoque · soma R$ 47,50
Subtotal$42.000$51.500
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BBark Store · Nuvem Chat
Qual guia combina com o peitoral Bark tamanho M?
Estas combinam e temos em estoque:
Guia Bark Print$15.900Adicionar ao carrinho✓ Adicionada
Guia Vermelha 1,5 m$12.400Adicionar ao carrinhoVou levar a print!
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Resumo da compra

Whey Protein 1 kg
Quantidade: 1
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Coqueteleira 700 ml
Comprado junto · em estoque
Total$38.000$47.900
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Ainda pensando, Ana?Cloe Cosméticos
CLOESeu carrinho está esperando
Sérum
Creme
Tônico

Loção Ácido Glicólico
R$ 94,50 · no seu carrinho
Escolhidos para você SalesPilot
Sérum
Creme
TônicoAna voltou e levou o sérum +$21.500
Página de produto Sugere o que completa o look
crossup.ai
CrossUp · o problema
Cada visita já foi paga. Cada compra precisa valer mais.
$
Atrair compradores custa cada vez mais
A mídia no Meta e no Google sobe ano após ano.
=
O ticket médio fica estagnado
O comprador leva só o que veio buscar.
↑
O CrossUp aumenta o que cada visita deixa
Mais produtos por compra, com a mesma mídia.
Investimento em mídianão muda
$100.000
Vendasticket mais alto
+9,2 %
$310.000$338.500ROASvendas por real investido em mídia
3,1x3,4x
Exemplo ilustrativo com os +9,2 % de ticket médio medidos em lojas com CrossUp.
SalesPilot · CrossUp
SalesPilot
Recomendar é jogar batalha naval
Momento →Comprador ↓Página de produtoAdicionar ao carrinhoCarrinhoInício da compraCheckoutConfirmaçãoPrimeira visita
Busca ofertas

Fã da marca

Volta a comprar




Compra para presentear

Chega pelo Instagram

Cada casa cruza um comprador com um momento
Os navios são o produto certoA cor marca onde ele mira depois
Primeiros tiros1 de 4
Com o aprendizado5 de 6
Cada tiro, acertando ou não, ensina ao SalesPilot onde mirar o próximo.
SalesPilot · CrossUpExemplo ilustrativo
SalesPilot em movimento
Dados, momentos e resultados, conectados
Fontes de dados
Momentos de compra
Usuários
Pedidos
Produtos
Categorias
Interações
Histórico
Camiseta
Lençol casal
Garrafa 1 L
Raquete
Skincare
Ração 15 kg
Fone Bluetooth
Jaqueta puffer
Vela aromática
Tênis
Caneca
Base líquida
SalesPilot
motor
o interior
Embeddings
Contexto
Rede FCN
Agentes
Árvores de decisão
Ranking
Saída
Produto
Ao carrinho
Carrinho
Início da compra
Checkout
Página de compra
ver o motor
Produto
Ao carrinho
Carrinho
Início da compra
Checkout
Página de compra
O SalesPilot está decidindo o que recomendar
Ao carrinho
Camiseta oversized
Boné combinando
+R$ 45,90a mais
Aceitou· +R$ 45,90 a mais
afinidade Camiseta ↔ Boné
Produto
Jogo de lençol casal
Fronhas
+R$ 32,90a mais
Aceitou· +R$ 32,90 a mais
Cama e mesa: combo sobe
Carrinho
Garrafa térmica 1 L
Capa + escova
+R$ 57,90a mais
Aceitou· +R$ 57,90 a mais
Garrafa ↔ Capa se reforça
Checkout
Raquete Vertex
Grip + protetor
+R$ 22,90a mais
Ignorou· sem mudanças
Checkout: 1 item, não 2
Início da compra
Rotina de skincare
Protetor solar 50
+R$ 41,90a mais
Aceitou· +R$ 41,90 a mais
Rotina → FPS sobe
Página de compra
Ração para cães 15 kg
Petiscos dentais x3
+R$ 17,90a mais
Aceitou· +R$ 17,90 a mais
Recompra em 30 dias sobe
Ao carrinho
Fone intra-auricular
Estojo rígido
+R$ 19,90a mais
Aceitou· +R$ 19,90 a mais
Áudio → Estojo sobe
Produto
Jaqueta puffer
Cachecol de lã
+R$ 35,90a mais
Ignorou· sem mudanças
Cachecol cai na página
Carrinho
Vela de baunilha
Difusor de varetas
+R$ 25,90a mais
Aceitou· +R$ 25,90 a mais
Aromas: cross-sell sobe
Início da compra
Tênis de corrida
Meias de compressão
+R$ 24,90a mais
Aceitou· +R$ 24,90 a mais
Recorrente: ticket sobe
Checkout
Caneca térmica
Café + açucareiro
+R$ 37,90a mais
Ignorou· sem mudanças
Checkout: baixar 2º item
Página de compra
Base líquida tom 3
Esponja + pincel
+R$ 21,90a mais
Aceitou· +R$ 21,90 a mais
Maquiagem → Aplicadores
Aprende com o resultado
1
Entende a loja
Produtos, categorias, pedidos e o que cada comprador faz.
2
Decide o que mostrar
Complementos válidos, com estoque e dentro das regras do lojista.
3
Escolhe o momento
Produto, carrinho, checkout ou depois da compra.
4
Aprende com o resultado
Cada aceite ou recusa melhora a próxima decisão.
SalesPilot · CrossUpProduto em uso
A decisão de todo dia
O catálogo é o mesmo.
A decisão muda com o momento.






Página de produtoO que ajuda a decidir a compra?
Carrinho perto do frete grátisO que soma sem corroer a margem?
Depois da compraO que oferecer para a próxima?
SalesPilot · CrossUpContexto
SalesPilot
Assim o SalesPilot decide, em cada visita
1Lê o momento
Blazer Laranja no carrinhoTamanho MFaltam R$ 40 para o frete grátis
2Filtra o catálogo

Sem estoque
Não combina
Sem tamanho M
Outra categoria
Margem baixa

3Ordena por valor
1

Blusa PretaCompleta o look
2

Calça PantalonaComprado junto
3

Argolas DouradasLeve, chega ao frete grátis
4Mostra e aprende
Complete seu look
Blusa
Pantalona
Argolas
Aceitou a blusa · +R$ 109,50
Blusa
Pantalona
ArgolasCada resposta melhora a próxima decisão
SalesPilot · CrossUpProduto em uso
Motor e aplicação
O SalesPilot é o motor. O CrossUp é o caso de sucesso de aplicá-lo bem.
CrossUpCaso de sucesso · em lojas Nuvemshop
Produtos da NuvemshopO que vem por aí
Apps do ecossistemaO que vem por aí
SalesPilot
Decide qual produto mostrar, com quais regras e em que momento
O SalesPilot decide
Uma inteligência de recomendação que pode alimentar qualquer superfície: loja, checkout, e-mail, chat ou app.
O CrossUp comprova
O app que transformou essa inteligência em vendas adicionais, com o controle nas mãos do lojista.
SalesPilot · CrossUpProduto em uso
CrossUp · caso de sucesso
Seis momentos de compra, uma mesma inteligência






SalesPilot · CrossUpProduto em uso
CrossUp em ação
Assim fica em uma loja Nuvemshop
O vídeo percorre cada momento com produtos reais: página de produto, carrinho, checkout e confirmação.
E a simulação interativa permite testar os widgets reais em uma loja demo.
Abrir a simulação app.crossup.ai/simulacionSalesPilot · CrossUpProduto em uso
Cada categoria, sua lógica
Uma recomendação diferente para cada loja
+
Peitoral → guiaMesmo estilo
+
Proteína → coqueteleiraUsados juntos
+
Difusor → varetasRefil
+
Tênis → palmilhasComplemento
+
Creme → sérumRotina completa
+
Anel → colarMesmo estilo
SalesPilot · CrossUpExemplos ilustrativos
O que o CrossUp já comprovou
Mais valor em cada compra, sem atrito
+38 %Beauty WebTicket médio · abr–jul 2025
+51 %FungiTicket médio · abr–jul 2025
+27 %ÍntegraTicket médio · abr–jul 2025+9,2 %
de ticket médio em lojas com CrossUp, desde maio de 2025
4,6 ★
na Loja de Aplicativos da Nuvemshop, 261 avaliações
Por que funcionaO lojista no comandoNativo da NuvemshopSem oferta válida, não apareceCada venda, ligada ao seu pedido
SalesPilot · CrossUpResultados publicados em crossup.ai
Para onde vai o comércio
De um widget à plataforma
Hoje
Você também pode gostar
Um bloco, em uma página.














Qual guia combina com este peitoral?
Guia Print · R$ 79,50
Guia Print · R$ 79,50Um presente para minha mãe





da home ao pós-compra
Ninguém resolve de forma nativa:o carrinhoo checkout, para todos os planoso frete grátis
SalesPilot · CrossUpVisão
Ecossistema Nuvemshop
Uma inteligência, em toda a Nuvemshop
×SalesPilot
SalesPilotQual produto, para quem e quando
Já vende em lojas Nuvemshop
Editor de layoutProdutos recomendados em cada tema
Nuvem EnvioCompleta o frete grátis com critério
Pós-compraAgradecimento e rastreio: a próxima compra
App NuvemFeed e recompra para compradores
Nuvem ChatResponde com produtos reais
Nuvem MarketingAutomações com produtos para cada cliente
LumiA IA da Nuvemshop propõe combos
Nube SDK e appsA mesma inteligência para parceiros
SalesPilot · CrossUp
Editor de layout · Página de produto
Uma seção que qualquer tema pode adicionar
✕Editar layoutLayout atualCelularesComputadoresAjudaVer loja
‹ Produtos recomendados SalesPilot
Complete seu look
O que recomendar
Automático com SalesPilot
Complementares
Comprados juntos
4 ▾
Priorizar minhas seleções manuais
Ocultar produtos sem estoque
Publicar alterações
MODA SURFemininoAcessóriosSale

Blazer Laranja
$74.900
Adicionar ao carrinhoComplete seu lookSalesPilot
Blusa Preta$21.900
Calça Pantalona$36.900
Argolas Douradas$18.500
Tênis Branco$58.000
Calça Pantalona$36.900
Blusa Preta$21.900
Pulseira Fina$14.900
Calça Reta$38.500
Argolas Douradas$18.500
Suéter Vinho$32.900
Blusa Preta$21.900
Pulseira Fina$14.900SalesPilot · CrossUp
Carrinho · Nuvem Envio
O Nuvem Envio define a regra. O SalesPilot completa o carrinho.
Descontos ›
Frete grátis
Formas de entrega
Nuvem Envio · Entrega em domicílio
Nuvem Envio · Retirada no ponto
Condições
$ 50.000
Regiões de entrega
TodasEspecíficas
Permitir combinar com outras promoções
Falta pouco para o frete grátis. Qual produto completa?
O SalesPilot escolhe um leve, em estoque e que não corrói a margem.
Carrinho de compras ✕

Difusor Nido 250 ml
Quantidade: 1
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Varetas de refil
Soma R$ 47,50 · leve · em estoque
Subtotal$42.000
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Compra rápida com Nuvem
SalesPilot · CrossUp
Checkout · Nuvem Pago · Nube SDK
O checkout soma, sem travar o pagamento
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Forma de pagamento
Nuvem Pago · Cartão de créditoEm até 6x sem juros
Pix10 % de desconto
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Whey Protein 1 kg
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Coqueteleira 700 ml
Comprado junto · em estoque
Subtotal$38.000
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Total$38.000
Obrigado pela sua compra, Ana!
Pedido #10482 confirmado. Avisaremos quando estiver a caminho.
Para sua próxima compra SalesPilot
Juba-de-leão$24.500
Reishi$24.500SalesPilot · CrossUp
Nuvem Marketing · Automações
Cada automação, com os produtos certos
Catálogo de automações
Buscar automações
Sugeridas 8Todas 55Ciclo de vida 6
CATEGORIAS
Boas-vindas 10Recuperação de visitas 9Fidelização 8Venda cruzada 6Reativação 4
INTEGRAÇÕES
Nuvemshop 40SalesPilot 6
Com produtos escolhidos pelo SalesPilot
Carrinho abandonado com recomendações
Recupera o carrinho e soma o que melhor o completa.
SalesPilotNuvemshopAniversário com presente sugerido
Um cupom e os produtos com mais chance de agradar.
SalesPilotNuvemshopRecompra no momento certo
Quando acaba o que comprou, lembra o que vem a seguir.
SalesPilotNuvemshopRemarketing de visita
O que viu, mais o que costuma acompanhar.
SalesPilotNuvemshopCompra finalizada com venda cruzada
Depois do pedido, o que completa a compra.
SalesPilotNuvemshopReativação com favoritos
Volta com produtos escolhidos para cada cliente.
SalesPilotNuvemshopAinda pensando, Ana?De: Cloe Cosméticos · Carrinho abandonado
CLOE
Sérum$21.500
Creme Hidratante$19.900
Tônico$15.400
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Seu carrinho está esperando

Loção Ácido Glicólico
R$ 94,50 · no seu carrinho
Escolhidos para você SalesPilot
Sérum$21.500
Creme Hidratante$19.900
Tônico$15.400SalesPilot · CrossUp
Nuvem Chat · WhatsApp
O Nuvem Chat conversa. O SalesPilot escolhe os produtos.
B
Bark StoreNuvem Chat · online
Oi! Comprei o peitoral Bark tamanho M. Qual guia você me recomenda?
Nuvem ChatQue ótimo! Estas combinam com seu peitoral e temos em estoque:

Guia Bark Print$15.900
Adicionar ao carrinho
Guia Vermelha 1,5 m$12.400
Adicionar ao carrinhoA print! 🙌
Digite uma mensagem
O Nuvem Chat conduz a conversa
Tom da marca, perguntas e fechamento da venda, como hoje.
O SalesPilot decide o que oferecer
Produtos reais do catálogo: compatíveis, com tamanho e em estoque. Nada inventado.
Compra sem sair do chat
A recomendação chega com preço e botão para adicionar ao carrinho.
SalesPilot · CrossUp
App Nuvem · compradores
Depois da compra, a próxima
Olá, Ale
MSATBKCLML
A caminho via Nuvem Envio

Chega entre 14 e 18/10
Atelier · Relógio Pulseira Prata
Para completar sua compra SalesPilot
Pulseira Fina$14.900
Anel Solitário$22.000
Colar Lua$19.500Seus carrinhos estão esperando

Cloe · 2 produtos
+ um sérum que costuma entrar junto
InícioLojasComprasConta
O rastreio também vende
Enquanto espera o pedido, o comprador vê o que o completa.
Recompra no momento certo
Carrinhos pendentes e recompras, com a sugestão certa.
Dentro de cada loja
Recomendações das lojas com as quais o comprador já tem relação.
SalesPilot · CrossUp
Lumi · SalesPilot como agente
Um agente com quem se conversa e que se conecta com tudo
Ver lojaAjuda
InícioVendasProdutosClientesMarketingDescontosEstatísticas
Marketing
Campanhas ativas
Combos e promoções
Recomendações na loja
Lumi · IA da Nuvemshop
Monte combos para o Dia das Crianças
Com o que se compra junto na sua loja e o estoque disponível, proponho estes três:
+
Primeiros brinquedosComprados juntos · 2 a 4 anos
Publicar
+
Aprender brincandoMesma faixa etária · em estoque
Publicar
+
Tarde ao ar livreBoa margem · frete leve
PublicarPergunte algo à Lumi
SalesPilot Agente
O que recomendo na Moda Sur para a Black Friday?
Três coisas: adicione "Complete seu look" no carrinho, monte o combo Blazer + Blusa e pause a linha sem estoque. Posso aplicar?
AplicarVer por quê
Conecta-se com qualquer app Plataforma aberta · em desenvolvimento
MCP
A Lumi ou qualquer agente de IA o usa como ferramenta.
recommend_products(store, context)API
Uma decisão por requisição, de qualquer sistema.
POST /v1/decisionsSDK
Para temas, checkout e apps do ecossistema.
sp.recommend({ surface: "cart" })CLI
Para times e agências que automatizam.
salespilot combos --store moda-surSalesPilot · CrossUp
SalesPilot por dentro · o catálogo
Do catálogo solto a um mapa de relações
Tops
Calças
Joias
Calçados
Cuidados
Blazer
Blusa
Suéter
Pantalona
Reta
Argolas
Pulseira
Colar
Tênis
PalmilhasParecido não é complementar. Duas calças competem; a calça e o tênis vão juntos.
Famílias que se parecem e competem
Pontes que se compram juntas
Em uma loja real do laboratório, um modelo de decisão avaliou todos os pares do catálogo:
39produtos
741pares avaliados
25 minde ponta a ponta
US$ 0,02de custo total
SalesPilot · CrossUpSalesPilot Lab
SalesPilot por dentro · a arquitetura
De milhares de produtos aos três que importam
~5.000produtos no catálogo
~100candidatos
12ordenados por valor
3na tela, em milissegundos
Entende a loja
01
Script na loja
Instalado pela Nuvemshop, mostra a oferta em seis momentos.
Nube SDK · 6 momentos02
Sinais
Catálogo, estoque, pedidos e navegação, na hora.
eventos em tempo real03
Embeddings
Cada produto é um vetor: o que é parecido fica perto.
text-embedding-3-largeDecide a oferta
04
Candidatos
O que vende junto e o que se parece, em paralelo.
co-compra com lift + similares05
Ranking
Ordena por valor esperado. Se nada soma, espera.
two-tower · valor esperado06
Quality Review
Complemento, substituto ou variante: passam os complementos.
modelo de decisão tipadoMede e aprende
07
Optimizer
Um grupo de controle isola o que o SalesPilot soma.
holdout · leitura bayesiana08
Agentic SalesPilot
Agentes que estudam cada loja e montam sua estratégia.
agentes · Cold Start09
Suas regras
As sugestões do lojista sempre têm prioridade.
regras do lojistaEm produçãoNo laboratório, a caminho da produçãoTrabalha fora do caminho em tempo real
SalesPilot · CrossUp
SalesPilot Lab · P&D
Um laboratório que testa antes de prometer
Carrinhos sem histórico de co-compra
41,6 % dos casos · 48 lojas · MRR@10Co-compra
0,010
Popularidade
0,021
Regras manuais
0,031
Embeddings sem treino
0,038
LLM ajustado
0,052
Onde os dados não bastam, o LLM ajustado acerta 5 vezes mais que a co-compra. Combinados, vencem em 32 de 48 lojas.
Ranker generativo v2
Qwen3 ajustado com LoRA, contra co-compra
Promissor no frioAnatomia do arranque a frio
Onde e por que faltam produtos à co-compra
RodandoRelações por pares
Complemento, substituto ou variante, par a par
RodandoModelo de decisão vs. clássicos
Ganha no frio, perde no total: segue em medição
RodandoRanker generativo v1
Treinado de menos: a lição foi "mais passos, não mais dados"
InconclusivoAgentic SalesPilot
Agentes que montam as sugestões de cada loja
Em produçãoPré-registro→Gate offline→Holdout 5 %→Produção
SalesPilot · CrossUpResultados offline do laboratório
A jornada completa
Uma única inteligência, da primeira visita à próxima compra
Descobre
Volta à loja
Um e-mail ou o app mostram o que interessa.
Nuvem Marketing · App NuvemExplora
Encontra o que combina
A página de produto completa o look.
Editor de layoutDecide
Enche o carrinho
E chega ao frete grátis com o produto certo.
Carrinho · Nuvem EnvioPergunta
Consulta pelo WhatsApp
Recebe opções reais, em estoque.
Nuvem ChatPaga
Adiciona algo no final
Sem travar o pagamento.
Checkout · Nuvem PagoVolta
Recompra
No momento certo, com o que vem a seguir.
App Nuvem · Nuvem MarketingSalesPilot
A mesma decisão em cada ponto: qual produto, para quem e quando.
O lojistadefine as regras no seu painel
SalesPilot · CrossUp