SalesPilot
caso de sucesso

Para o ecossistema Nuvemshop

Uma inteligência de recomendação.

Todo um ecossistema de possibilidades.

O SalesPilot decide qual produto vale a pena mostrar em cada momento. O CrossUp é o caso de sucesso de aplicá-lo bem em lojas Nuvemshop.

crossup.ai

CrossUp · o problema

Cada visita já foi paga. Cada compra precisa valer mais.

$

Atrair compradores custa cada vez mais

A mídia no Meta e no Google sobe ano após ano.

=

O ticket médio fica estagnado

O comprador leva só o que veio buscar.

↑

O CrossUp aumenta o que cada visita deixa

Mais produtos por compra, com a mesma mídia.

Investimento em mídianão muda
$100.000
Vendasticket mais alto
+9,2 %
$310.000$338.500
ROASvendas por real investido em mídia
3,1x3,4x

Exemplo ilustrativo com os +9,2 % de ticket médio medidos em lojas com CrossUp.

SalesPilot · CrossUp

SalesPilot

Recomendar é jogar batalha naval

Cada casa cruza um comprador com um momento
Os navios são o produto certo
A cor marca onde ele mira depois
Primeiros tiros1 de 4
Com o aprendizado5 de 6

Cada tiro, acertando ou não, ensina ao SalesPilot onde mirar o próximo.

SalesPilot · CrossUpExemplo ilustrativo

SalesPilot em movimento

Dados, momentos e resultados, conectados

Fontes de dados
Momentos de compra
Usuários
Pedidos
Produtos
Categorias
Interações
Histórico
Camiseta
Lençol casal
Garrafa 1 L
Raquete
Skincare
Ração 15 kg
Fone Bluetooth
Jaqueta puffer
Vela aromática
Tênis
Caneca
Base líquida
SalesPilot
motor
o interior
Saída
Produto
Ao carrinho
Carrinho
Início da compra
Checkout
Página de compra
ver o motor
Produto
Ao carrinho
Carrinho
Início da compra
Checkout
Página de compra
Ao carrinho
Camiseta oversized
Boné combinando
+R$ 45,90a mais
Aceitou· +R$ 45,90 a mais
afinidade Camiseta ↔ Boné
Produto
Jogo de lençol casal
Fronhas
+R$ 32,90a mais
Aceitou· +R$ 32,90 a mais
Cama e mesa: combo sobe
Carrinho
Garrafa térmica 1 L
Capa + escova
+R$ 57,90a mais
Aceitou· +R$ 57,90 a mais
Garrafa ↔ Capa se reforça
Checkout
Raquete Vertex
Grip + protetor
+R$ 22,90a mais
Ignorou· sem mudanças
Checkout: 1 item, não 2
Início da compra
Rotina de skincare
Protetor solar 50
+R$ 41,90a mais
Aceitou· +R$ 41,90 a mais
Rotina → FPS sobe
Página de compra
Ração para cães 15 kg
Petiscos dentais x3
+R$ 17,90a mais
Aceitou· +R$ 17,90 a mais
Recompra em 30 dias sobe
Ao carrinho
Fone intra-auricular
Estojo rígido
+R$ 19,90a mais
Aceitou· +R$ 19,90 a mais
Áudio → Estojo sobe
Produto
Jaqueta puffer
Cachecol de lã
+R$ 35,90a mais
Ignorou· sem mudanças
Cachecol cai na página
Carrinho
Vela de baunilha
Difusor de varetas
+R$ 25,90a mais
Aceitou· +R$ 25,90 a mais
Aromas: cross-sell sobe
Início da compra
Tênis de corrida
Meias de compressão
+R$ 24,90a mais
Aceitou· +R$ 24,90 a mais
Recorrente: ticket sobe
Checkout
Caneca térmica
Café + açucareiro
+R$ 37,90a mais
Ignorou· sem mudanças
Checkout: baixar 2º item
Página de compra
Base líquida tom 3
Esponja + pincel
+R$ 21,90a mais
Aceitou· +R$ 21,90 a mais
Maquiagem → Aplicadores
Aprende com o resultado
1

Entende a loja

Produtos, categorias, pedidos e o que cada comprador faz.

2

Decide o que mostrar

Complementos válidos, com estoque e dentro das regras do lojista.

3

Escolhe o momento

Produto, carrinho, checkout ou depois da compra.

4

Aprende com o resultado

Cada aceite ou recusa melhora a próxima decisão.

SalesPilot · CrossUpProduto em uso

A decisão de todo dia

O catálogo é o mesmo.
A decisão muda com o momento.

Blazer laranja
Blazer LaranjaVendo
Blusa preta
Blusa PretaCompleta o look
Calça pantalona
Calça PantalonaCompleta o look
Argolas douradas
Argolas Douradas
Pulseira fina
Pulseira Fina
Suéter vinho
Suéter Vinho
Página de produtoO que ajuda a decidir a compra?
Carrinho perto do frete grátisO que soma sem corroer a margem?
Depois da compraO que oferecer para a próxima?
SalesPilot · CrossUpContexto

SalesPilot

Assim o SalesPilot decide, em cada visita

1Lê o momento
Blazer laranja no carrinhoBlazer Laranja no carrinho
Tamanho MFaltam R$ 40 para o frete grátis
2Filtra o catálogo
Sem estoque
Não combina
Sem tamanho M
Outra categoria
Margem baixa
3Ordena por valor
1
Blusa PretaCompleta o look
2
Calça PantalonaComprado junto
3
Argolas DouradasLeve, chega ao frete grátis
4Mostra e aprende
Complete seu look
Blusa
Pantalona
Argolas
Aceitou a blusa · +R$ 109,50

Cada resposta melhora a próxima decisão

SalesPilot · CrossUpProduto em uso

Motor e aplicação

O SalesPilot é o motor. O CrossUp é o caso de sucesso de aplicá-lo bem.

CrossUpCaso de sucesso · em lojas Nuvemshop
Produtos da NuvemshopO que vem por aí
Apps do ecossistemaO que vem por aí
SalesPilot
Decide qual produto mostrar, com quais regras e em que momento

O SalesPilot decide

Uma inteligência de recomendação que pode alimentar qualquer superfície: loja, checkout, e-mail, chat ou app.

O CrossUp comprova

O app que transformou essa inteligência em vendas adicionais, com o controle nas mãos do lojista.

SalesPilot · CrossUpProduto em uso

CrossUp · caso de sucesso

Seis momentos de compra, uma mesma inteligência

Oferta na página de produto
1Página de produto
Popup ao adicionar ao carrinho
2Ao adicionar ao carrinho
Carrossel de recomendações no carrinho
3No carrinho
Recomendações ao finalizar a compra
4Ao finalizar a compra
Última oportunidade dentro do checkout
5Dentro do checkout
Oferta na página de confirmação
6Confirmação de compra
SalesPilot · CrossUpProduto em uso

CrossUp em ação

Assim fica em uma loja Nuvemshop

Quadro do vídeo do CrossUp

O vídeo percorre cada momento com produtos reais: página de produto, carrinho, checkout e confirmação.

E a simulação interativa permite testar os widgets reais em uma loja demo.

Abrir a simulação app.crossup.ai/simulacion
SalesPilot · CrossUpProduto em uso

Cada categoria, sua lógica

Uma recomendação diferente para cada loja

Peitoral para cachorro+Guia
Peitoral → guiaMesmo estilo
Proteína+Coqueteleira
Proteína → coqueteleiraUsados juntos
Difusor+Varetas de refil
Difusor → varetasRefil
Tênis+Palmilhas
Tênis → palmilhasComplemento
Creme+Sérum
Creme → sérumRotina completa
Anel+Colar
Anel → colarMesmo estilo
SalesPilot · CrossUpExemplos ilustrativos

O que o CrossUp já comprovou

Mais valor em cada compra, sem atrito

+38 %Beauty WebTicket médio · abr–jul 2025
+51 %FungiTicket médio · abr–jul 2025
+27 %ÍntegraTicket médio · abr–jul 2025
+9,2 %

de ticket médio em lojas com CrossUp, desde maio de 2025

4,6 ★

na Loja de Aplicativos da Nuvemshop, 261 avaliações

Por que funcionaO lojista no comandoNativo da NuvemshopSem oferta válida, não apareceCada venda, ligada ao seu pedido
SalesPilot · CrossUpResultados publicados em crossup.ai

Para onde vai o comércio

De um widget à plataforma

Hoje
Você também pode gostar
Um bloco, em uma página.
Um motor para todas as lojas
Uma seção em cada tema
Um feed para cada comprador
Qual guia combina com este peitoral?Guia Print · R$ 79,50
Um chat que vende
Um presente para minha mãe
Pronto para agentes de IA
da home ao pós-compra
Nos 8 momentos
Ninguém resolve de forma nativa:o carrinhoo checkout, para todos os planoso frete grátis
SalesPilot · CrossUpVisão

Ecossistema Nuvemshop

Uma inteligência, em toda a Nuvemshop

×SalesPilot
SalesPilotQual produto, para quem e quando
Já vende em lojas Nuvemshop
Editor de layoutProdutos recomendados em cada tema
Nuvem EnvioCompleta o frete grátis com critério
Pós-compraAgradecimento e rastreio: a próxima compra
App NuvemFeed e recompra para compradores
Nuvem ChatResponde com produtos reais
Nuvem MarketingAutomações com produtos para cada cliente
LumiA IA da Nuvemshop propõe combos
Nube SDK e appsA mesma inteligência para parceiros
SalesPilot · CrossUp

Editor de layout · Página de produto

Uma seção que qualquer tema pode adicionar

✕Editar layoutLayout atualCelularesComputadoresAjudaVer loja
‹ Produtos recomendados SalesPilot
Complete seu look
O que recomendar
Automático com SalesPilot
Complementares
Comprados juntos
4 ▾
Priorizar minhas seleções manuais
Ocultar produtos sem estoque
Publicar alterações
Blazer Laranja
$74.900
Adicionar ao carrinho
Complete seu lookSalesPilot
Blusa Preta$21.900
Calça Pantalona$36.900
Argolas Douradas$18.500
Tênis Branco$58.000
Calça Pantalona$36.900
Blusa Preta$21.900
Pulseira Fina$14.900
Calça Reta$38.500
Argolas Douradas$18.500
Suéter Vinho$32.900
Blusa Preta$21.900
Pulseira Fina$14.900
SalesPilot · CrossUp

Carrinho · Nuvem Envio

O Nuvem Envio define a regra. O SalesPilot completa o carrinho.

Descontos ›

Frete grátis

Formas de entrega
Nuvem Envio · Entrega em domicílio
Nuvem Envio · Retirada no ponto
Condições
$ 50.000
Regiões de entrega
TodasEspecíficas
Permitir combinar com outras promoções

Falta pouco para o frete grátis. Qual produto completa?

O SalesPilot escolhe um leve, em estoque e que não corrói a margem.

Carrinho de compras ✕
Difusor Nido 250 ml
Quantidade: 1
$42.000
Faltam R$ 40 para o frete grátis!
Complete seu frete grátis SalesPilot
Varetas de refil
Soma R$ 47,50 · leve · em estoque
Adicionar
Subtotal$42.000
Finalizar compra
Compra rápida com Nuvem
SalesPilot · CrossUp

Checkout · Nuvem Pago · Nube SDK

O checkout soma, sem travar o pagamento

MUSCLE LABEntrega › Pagamento › Confirmação
Forma de pagamento
Nuvem Pago · Cartão de créditoEm até 6x sem juros
Pix10 % de desconto
Pagar agora
Resumo da compra
Whey Protein 1 kg
Quantidade: 1
$38.000
Adicione à sua compra SalesPilot
Coqueteleira 700 ml
Comprado junto · em estoque
+ Adicionar
Subtotal$38.000
FreteGrátis
Total$38.000

Obrigado pela sua compra, Ana!

Pedido #10482 confirmado. Avisaremos quando estiver a caminho.

Para sua próxima compra SalesPilot
Juba-de-leão$24.500
Reishi$24.500
SalesPilot · CrossUp

Nuvem Marketing · Automações

Cada automação, com os produtos certos

Catálogo de automações
Buscar automações
Sugeridas 8Todas 55Ciclo de vida 6 CATEGORIAS Boas-vindas 10Recuperação de visitas 9Fidelização 8Venda cruzada 6Reativação 4 INTEGRAÇÕES Nuvemshop 40SalesPilot 6
Com produtos escolhidos pelo SalesPilot
Carrinho abandonado com recomendações

Recupera o carrinho e soma o que melhor o completa.

SalesPilotNuvemshop
Aniversário com presente sugerido

Um cupom e os produtos com mais chance de agradar.

SalesPilotNuvemshop
Recompra no momento certo

Quando acaba o que comprou, lembra o que vem a seguir.

SalesPilotNuvemshop
Remarketing de visita

O que viu, mais o que costuma acompanhar.

SalesPilotNuvemshop
Compra finalizada com venda cruzada

Depois do pedido, o que completa a compra.

SalesPilotNuvemshop
Reativação com favoritos

Volta com produtos escolhidos para cada cliente.

SalesPilotNuvemshop
Ainda pensando, Ana?De: Cloe Cosméticos · Carrinho abandonado
CLOE
Seu carrinho está esperando
Loção Ácido Glicólico
R$ 94,50 · no seu carrinho
Escolhidos para você SalesPilot
Sérum$21.500
Creme Hidratante$19.900
Tônico$15.400
Voltar ao carrinho
SalesPilot · CrossUp

Nuvem Chat · WhatsApp

O Nuvem Chat conversa. O SalesPilot escolhe os produtos.

O Nuvem Chat conduz a conversa

Tom da marca, perguntas e fechamento da venda, como hoje.

O SalesPilot decide o que oferecer

Produtos reais do catálogo: compatíveis, com tamanho e em estoque. Nada inventado.

Compra sem sair do chat

A recomendação chega com preço e botão para adicionar ao carrinho.

SalesPilot · CrossUp

App Nuvem · compradores

Depois da compra, a próxima

Olá, Ale
MSATBKCLML
A caminho via Nuvem Envio
Chega entre 14 e 18/10
Atelier · Relógio Pulseira Prata
Para completar sua compra SalesPilot
Pulseira Fina$14.900
Anel Solitário$22.000
Colar Lua$19.500
Seus carrinhos estão esperando
Cloe · 2 produtos
+ um sérum que costuma entrar junto
InícioLojasComprasConta

O rastreio também vende

Enquanto espera o pedido, o comprador vê o que o completa.

Recompra no momento certo

Carrinhos pendentes e recompras, com a sugestão certa.

Dentro de cada loja

Recomendações das lojas com as quais o comprador já tem relação.

SalesPilot · CrossUp

Lumi · SalesPilot como agente

Um agente com quem se conversa e que se conecta com tudo

Ver lojaAjuda
InícioVendasProdutosClientesMarketingDescontosEstatísticas
Marketing
Campanhas ativas
Combos e promoções
Recomendações na loja
Lumi · IA da Nuvemshop
Monte combos para o Dia das Crianças
Com o que se compra junto na sua loja e o estoque disponível, proponho estes três:
+
Primeiros brinquedosComprados juntos · 2 a 4 anos
Publicar
+
Aprender brincandoMesma faixa etária · em estoque
Publicar
+
Tarde ao ar livreBoa margem · frete leve
Publicar
Pergunte algo à Lumi
SalesPilot Agente
O que recomendo na Moda Sur para a Black Friday?
Três coisas: adicione "Complete seu look" no carrinho, monte o combo Blazer + Blusa e pause a linha sem estoque. Posso aplicar?
AplicarVer por quê
Conecta-se com qualquer app Plataforma aberta · em desenvolvimento
MCP

A Lumi ou qualquer agente de IA o usa como ferramenta.

recommend_products(store, context)
API

Uma decisão por requisição, de qualquer sistema.

POST /v1/decisions
SDK

Para temas, checkout e apps do ecossistema.

sp.recommend({ surface: "cart" })
CLI

Para times e agências que automatizam.

salespilot combos --store moda-sur
SalesPilot · CrossUp

SalesPilot por dentro · o catálogo

Do catálogo solto a um mapa de relações

Parecido não é complementar. Duas calças competem; a calça e o tênis vão juntos.

Famílias que se parecem e competem
Pontes que se compram juntas

Em uma loja real do laboratório, um modelo de decisão avaliou todos os pares do catálogo:

39produtos
741pares avaliados
25 minde ponta a ponta
US$ 0,02de custo total
SalesPilot · CrossUpSalesPilot Lab

SalesPilot por dentro · a arquitetura

De milhares de produtos aos três que importam

~5.000produtos no catálogo
~100candidatos
12ordenados por valor
3na tela, em milissegundos
Entende a loja
01
Script na loja

Instalado pela Nuvemshop, mostra a oferta em seis momentos.

Nube SDK · 6 momentos
02
Sinais

Catálogo, estoque, pedidos e navegação, na hora.

eventos em tempo real
03
Embeddings

Cada produto é um vetor: o que é parecido fica perto.

text-embedding-3-large
Decide a oferta
04
Candidatos

O que vende junto e o que se parece, em paralelo.

co-compra com lift + similares
05
Ranking

Ordena por valor esperado. Se nada soma, espera.

two-tower · valor esperado
06
Quality Review

Complemento, substituto ou variante: passam os complementos.

modelo de decisão tipado
Mede e aprende
07
Optimizer

Um grupo de controle isola o que o SalesPilot soma.

holdout · leitura bayesiana
08
Agentic SalesPilot

Agentes que estudam cada loja e montam sua estratégia.

agentes · Cold Start
09
Suas regras

As sugestões do lojista sempre têm prioridade.

regras do lojista
Em produçãoNo laboratório, a caminho da produçãoTrabalha fora do caminho em tempo real
SalesPilot · CrossUp

SalesPilot Lab · P&D

Um laboratório que testa antes de prometer

Carrinhos sem histórico de co-compra

41,6 % dos casos · 48 lojas · MRR@10
Co-compra
0,010
Popularidade
0,021
Regras manuais
0,031
Embeddings sem treino
0,038
LLM ajustado
0,052

Onde os dados não bastam, o LLM ajustado acerta 5 vezes mais que a co-compra. Combinados, vencem em 32 de 48 lojas.

Ranker generativo v2

Qwen3 ajustado com LoRA, contra co-compra

Promissor no frio
Anatomia do arranque a frio

Onde e por que faltam produtos à co-compra

Rodando
Relações por pares

Complemento, substituto ou variante, par a par

Rodando
Modelo de decisão vs. clássicos

Ganha no frio, perde no total: segue em medição

Rodando
Ranker generativo v1

Treinado de menos: a lição foi "mais passos, não mais dados"

Inconclusivo
Agentic SalesPilot

Agentes que montam as sugestões de cada loja

Em produção
Pré-registro→Gate offline→Holdout 5 %→Produção
SalesPilot · CrossUpResultados offline do laboratório

A jornada completa

Uma única inteligência, da primeira visita à próxima compra

Descobre

Volta à loja

Um e-mail ou o app mostram o que interessa.

Nuvem Marketing · App Nuvem
Explora

Encontra o que combina

A página de produto completa o look.

Editor de layout
Decide

Enche o carrinho

E chega ao frete grátis com o produto certo.

Carrinho · Nuvem Envio
Pergunta

Consulta pelo WhatsApp

Recebe opções reais, em estoque.

Nuvem Chat
Paga

Adiciona algo no final

Sem travar o pagamento.

Checkout · Nuvem Pago
Volta

Recompra

No momento certo, com o que vem a seguir.

App Nuvem · Nuvem Marketing
SalesPilot

A mesma decisão em cada ponto: qual produto, para quem e quando.

O lojistadefine as regras no seu painel
SalesPilot · CrossUp